火烈云客服app，非常實(shí)用的智能在線客服，可以幫助一些微商或者是電商等等更好的去進(jìn)行客服的組織，用戶只需要去進(jìn)行一些指令的輸入，就能夠去幫助用戶進(jìn)行一些常規(guī)的客服功能的完成，并且支持多渠道的同時(shí)工作，需要的用戶就來(lái)下載吧！

火烈云客服app功能

幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量

及時(shí)回復(fù)客戶消息，通過(guò)客戶轉(zhuǎn)接功能對(duì)客戶實(shí)現(xiàn)更專業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)，整理分析數(shù)據(jù)找到企業(yè)存在的問(wèn)題，提高企業(yè)銷量

全渠道無(wú)縫結(jié)合 • 即時(shí)通信

快速對(duì)接多種渠道，通過(guò)QQ、微信、網(wǎng)站、郵箱、微博、短信、電話、小程序、與客服取得聯(lián)系，提高企業(yè)的服務(wù)效率

全客服功能模板，服務(wù)與管理一站式解決

降低企業(yè)服務(wù)成本 提高企業(yè)營(yíng)銷質(zhì)量，好服務(wù)，低成本，火烈云客服意在為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)同時(shí)，為您節(jié)省開(kāi)銷也是我們的服務(wù)宗旨

火烈云客服app特色

訪客轉(zhuǎn)接：若訪客提出的問(wèn)題無(wú)法解決或有其他問(wèn)題可將訪客轉(zhuǎn)接給其他客服。不會(huì)導(dǎo)致訪客流失從而錯(cuò)失機(jī)會(huì)。

數(shù)據(jù)監(jiān)控：對(duì)企業(yè)銷售、客戶轉(zhuǎn)化率、潛在客戶等數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，改善企業(yè)不足。

極速響應(yīng)：與客戶實(shí)時(shí)進(jìn)行溝通，避免因過(guò)長(zhǎng)時(shí)間未與客戶進(jìn)行聯(lián)系，而失去銷售機(jī)會(huì)。

掌握主動(dòng)權(quán)：強(qiáng)制對(duì)話功能，讓你獲得與客戶聯(lián)系的主動(dòng)權(quán)，提高客戶轉(zhuǎn)化率。

24小時(shí)全天應(yīng)答：移動(dòng)辦公，幫助您方便的接入客戶，無(wú)需加班也能解決客戶問(wèn)題。

客戶管理中心：再這里你可以對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)，不定時(shí)與客戶進(jìn)行聯(lián)系，提升客戶滿意度。

單個(gè)客服 多個(gè)接入：快捷回復(fù)，消息預(yù)知功能，幫助客服快速回復(fù)客戶，減少客服人員數(shù)量。

火烈云客服app亮點(diǎn)

隨時(shí)隨地溝通

機(jī)器人客服接待、人工服務(wù)、數(shù)據(jù)查看、服務(wù)操作一應(yīng)俱全，出差，外出，在家也能輕松辦公

完美承接PC端客服操作

支持訪客接待、接待記錄、訪客信息查看、客服管理等功能

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